Leverings- og serviceadresse:
Bertel O. Steen Defence & Security AS
Industriveien 28, 1481 Hagan
Tlf nr sentralbord: 41 66 49 93 (åpent 08:30 - 15:30)
Er det noe du trenger hjelp med?
Send en e-post, så svarer vi så fort vi kan.
For produkt informasjon, levering og faktura: contact@bos.no
For service, reparasjoner og reklamasjoner: Service-ds@bos.no
Husk en enkel feilbeskrivelse og returadresse.
Før du sender inn Lupine og Nitecore til oss så kan du med enkle grep sjekke produktetene selv og tydliggjøre hvor problemet nærmere ligger.
Lupine.
"Lyset flimrer og er ustabilt"
Dette kan tyde på et kabelbrudd enten i skjøteledning, inn i lampehodet eller i batteri.
Bruker du skjøteledning så koble fra denne, koble så lampehode og batteri direkte sammen.
Om problemet vedvarer kan du vikle litt på kabel , inn i lampehodet så inn i batteriet.
Har du flere Lupine batterier så test lampehode og batteri på tvers av hverandre, dette kan gi deg nærmere info hvor brudddet sitter.
Lupine begynte i 2012 med merking på batteriene, og dette begynte på "A" og er i nå på "F".
Batterier fra 2011 og eldre har ingen merking.
Generelt varer Li-Ion batterier alt ifra 2-5 år, her kommer det helt ann på hvordan de har blitt behandlet og ikke minst ladesyklus i ligge perioder. Vi anbefaller alltid våre brukere å lade opp batteriene etter sesong slutt, gi de en topp lading rundt sommerferien føre de skal brukes til høsten, dette er for å sikre at batterienecellen har best forutsetning for å vare lengst mulig.
Selv om den generelle levetiden er fra 2-5 år har vi flere brukere som ved å vedlikelade batteriene har sine batterier i 8-10år.
Kontroll av batteriets spenning:
Koble lykten til batteriet og tell antall BLÅ og RØD/GRØNN blink
Eks. 8 BLÅ og 2 RØD/GRØNN = 8,2V.
Se og brukermanualen
"Smartcore indikator viser ikke 100%"
Noen batterier trenger en dypere utladning for å få indikatorene til å fungere optimalt.
1. Lad batteriet fullt opp.
2. Kjør batteriet flatt med en lykt,
3. Slå på lyset igjen etter at det ble slått av for å tømme reservestrømmen. (Ikke koble fra)
4. Deretter settes batteriet på lading, med en godkjent lader.
Nitecore.
Ved nytt produkt, sjekk at batteriene har polkontakt, på flere Nitecore produkter er det en papirbit på minus polen fra fabrikken slik at lampen ikke får strøm.
På produkter har blitt brukt en stund, sjekk med et nytt batteri, ikke ta eldgammle AA batterier som har ligget i skuffen "en stund...."
Samme gjelder ved bruk av 18650 og CR123.
Modeller der man kan lade batteriet i lampen krever at det er strøm på batteriet, så følg med på varslene som blir gitt av lampen etter å ha lest brukermanualen.
Generelt varer Li-Ion batterier alt ifra 2-5 år, her kommer det helt ann på hvordan de har blitt behandlet og ikke minst ladesyklus i ligge perioder. Vi anbefaller alltid våre brukere å lade opp batteriene etter sesong slutt, gi de en topp lading rundt sommerferien føre de skal brukes til høsten, dette er for å sikre at batterienecellen har best forutsetning for å vare lengst mulig.